Kategorie Kundenservice und Produktmanagement

12 Jun 2019

Infotag Ausbildung und duales Studium

Infotag, alles klar, aber ein Coding Dojo?

Kurz vor neun an einem Samstag vor dem DATEV IT-Campus. Jugendliche, teilweise mit ihren Eltern, finden sich vor dem Haupteingang ein. Warum sie am Wochenende zu so früher Stunde erschienen...

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19 Mrz 2019

Bericht zur Call Center World 2019

Hat jeder Kunde den gleichen Stellenwert?

Im Rahmen der CCW 2019 fand auch dieses Jahr wieder der Wettbewerb „Young Professionals 2019“ statt. Die diesjährige Kreativaufgabe war eine Beschwerdebearbeitung eines Promis unserer Wahl mit der Frage: Wird jeder Kunde gleich behandelt? Gleich, ob berühmt oder nicht.

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